1. Giới thiệu
Công ty TNHH Yến Sào Hoàn Vũ (thương hiệu Hoàn Vũ Yến) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin khi:
- Đặt mua sản phẩm: Họ tên, địa chỉ giao hàng, email, số điện thoại.
- Thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng (nếu áp dụng), chuyển khoản ngân hàng.
- Tương tác khác: Phản hồi qua email (sales@hoanvuyen.vn), hotline (0932 682 968), hoặc đăng ký nhận bản tin.
- Dữ liệu tự động: Cookie, đèn báo hiệu web (web beacons) để phân tích trải nghiệm người dùng.
3. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán, hỗ trợ sau bán hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Điều chỉnh nội dung website phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Bảo mật: Ngăn chặn gian lận, xác minh tài khoản khi cần thiết.
- Liên hệ: Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
4. Bảo mật thông tin
- Mã hóa dữ liệu: Áp dụng công nghệ SSL cho giao dịch trực tuyến.
- Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên/cộng tác viên liên quan mới được tiếp cận thông tin.
- Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được bảo vệ tại hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn.
5. Thời gian lưu trữ
- Thông tin được lưu giữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc theo quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bằng cách liên hệ:
- Email: sales@hoanvuyen.vn
- Hotline: 0932 682 968
7. Liên hệ
- Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Yến Sào Hoàn Vũ
- Địa chỉ: 600 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
- Điện thoại: 0932 682 968
- Email: sales@hoanvuyen.vn
